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醫務社工幫助走失老年人找到親人

發布時間:2010-12-06 00:00:00 點擊:

醫務社工是醫療衛生領域的社會工作者,主要職責是與醫務人員合作、協助病人及其家屬解決在經濟、心理、家庭、社工等方面遇到的困難和問題。醫務社工自20096月開始在寶安區人民醫院開展社會工作服務,幫助病人及其家屬解決各種問題,日前,醫務社工就成功的幫助一位走失的老人找到了家人。

1130上午,社工接到心血管內科護士長的電話轉介,稱科室有一位“三無人員”,希望社工聯系救助站并把病人送到救助站。社工并未直接將病人送到救助站,到住院部先后與主管醫生、病人交流,發現病人可能不是“三無人員”,應該是與家人走失的老人。老人思維不是很清晰,醫生懷疑老人可能有老年癡呆癥,他能說出自己的名字和家里成員,但是不知道家里的地址和電話號碼。社工耐心的與老人交流、表達關心,安慰老人,然后去急診科查詢入院時的情況。最后了解到老人老家在山東,兒子在深圳工作,半個月前來到深圳和兒子一起生活,前天一個人從家里走出來迷了路,摔倒在路邊,被保安發現并撥打了120.社工分析如果是走失的老人,那么家里人肯定也在積極的尋找。所以馬上聯系寶安日報,希望通過登報找到老人的家屬。上午寶安日報記者來進行了拍照。下午老人的情緒變得急躁,吵著要回家。社工一方面耐心安撫老人的情緒,另一方面聯系了寶安電視臺的記者。下午530社工陪同記者到病房探望老人并把老人的情況介紹給記者。恰好寶安電視臺也收到幾位尋找老人的求助信息,記者就電話聯系了其中的一位并且初步確定可能就是老人的子女。社工和記者一起在病房陪同老人等候老人兒子的到來。晚上610老人的家人感到了醫院并與老人相認,隨后接老人回家。

20101130寶安電視臺《今日播報》欄目播出此新聞)

 

深圳市日月社會工作服務社

駐寶安區人民醫院社工  劉磊

2010-12-2

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